Politique de confidentialité

Cette politique décrit comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées par le site pompe-chaleur.lu, édité par Lux Eco Énergie S.à r.l., en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données collectées

Nous collectons les données suivantes via notre formulaire de contact :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Votre message

2. Finalités de traitement

Répondre à vos demandes de contact et devis
Assurer le suivi de vos projets énergétiques
Respecter nos obligations légales et fiscales

3. Stockage et sécurité

Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés de Vercel. Elles ne sont jamais transmises à des tiers sans votre consentement explicite. Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour en assurer la protection.

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans après votre dernier contact, sauf obligations légales contraires.

5. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

Accès, rectification ou suppression de vos données
Demande de portabilité de vos données
Opposition au traitement de vos données pour des motifs légitimes

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse : contact@pompe-chaleur.lu

6. Cookies

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7. Mise à jour

Cette politique est susceptible d’évoluer. Dernière mise à jour : Mai 2025.